近日，我院开展2026级迎新志愿者招募、筛选及全员岗前专项培训，谋划2026级新生入学保障工作，进一步规范迎新服务流程、细化岗位职责、提升志愿服务专业化水平，着力营造安全有序、温馨和美的迎新氛围。
培训重点围绕六大模块系统开展。一是岗位分工与岗位职责培训，明确各点位志愿者工作内容、值守要求、协作机制，做到定岗、定人、定责；二是新生接站与入校全流程培训，细化接站等候、引导分流、报到核验、手续办理、行李帮扶等全链条工作流程；三是志愿服务礼仪规范，对仪容仪表、言行举止、沟通话术、服务态度作出统一标准要求，树立良好校园志愿形象；四是常见问题答疑培训，汇总往年新生及家长高频咨询问题，确保耐心精准回应各类疑问；五是校园环境与设施讲解培训，带领志愿者熟悉校园楼宇、宿舍、食堂、教学楼、服务中心等场地分布，保障准确指引；六是新生入学温馨提示宣讲，重点提醒志愿者引导新生及时了解学费缴纳流程、按时完成入学相关手续，助力新生顺利入校报到。
培训着重强化迎新工作纪律与作风建设，强调志愿服务底线要求：全体迎新志愿者严禁以任何形式参与、引导或推荐新生办理电话卡、报名专转本等各类商业及培训推广行为，坚决杜绝违规宣传、违规推介现象。
活动要求全体志愿者牢记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，严守工作纪律、坚守服务岗位、热情耐心服务，以严谨细致的态度、温暖真诚的服务迎接每一位新同学，充分展现网信学子良好精神风貌。
来源：息亚飞
初审：戴兴青
审核：朱广宇