“面向市场办学，走校企合作、工学交替之路”是我校的办学思想与指导原则。近二年内学校根据实际需要，要求相关专业教师至少每学期都要下企业调研，一方面加强教师自身的业务，丰富课堂内容；另一方面也加强与企业的联系，寻找差距方便今后学生的实习与就业。2011年6月7号至6月8号，本人和孙红艳老师赴南京网讯信息科技有限公司企业调研。

上海网威管理咨询有限公司是一外商独资企业，为Telexpress Corp.事业群的一员。上海网威为各产业领导品牌企业客户，提供专业、效率、有弹性、整合性的呼叫中心服务，为企业降低运营成本与提高竞争优势。积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场，成为专业、具规模经济及有效率的领导专业运营厂商；我系有软件技术专业13名学生在该单位实习，并签订了订单协议。学生的主要岗位职责是：承接客户来电咨询智能手机产品说明、手机技术支持、处理客户申诉。

本次调研对我系学生的工作情况有了深一步的理解。大部分学生各方面的理解力和工作态度都是非常优秀的，基本技能与实践能力、团队意识与创新能力都非常好。

一、但还存在以下几点问题：

1、学生的心理素质承受能力稍弱，独立自主意识有待提高。

2、有个别学生还没有实现角色转换，还停留在学生时代，缺少员工的角色意识，有自己的个性，对工作的责任心和热情不够。

二、同时我们也对企业提出了几点建议：

1、希望公司主管多与学生沟通交流，能够切合实际的解决学生在工作与生活中存在的问题，以便提高学生实习稳定率。

2、由于学生从事的岗位技术行的很少，所以希望企业能够扩大学生的发展空间，多设置一些有竞争机制的岗位，提高学生的工作热情，实现自身价值。

三、课程设置

      根据调查，软件专业开设的课程在企业当中都能够学以自用，特别是计算机基础操作、网络技术基础尤其重要。同时针对软件专业的人才培养方案，单位领导也给我们提出了宝贵的建议。希望能增加一些演讲与口才、市场营销等课程。同时要加强学生的普通话练习，并取得相应证书。这样到企业后，就可以免去普通话的培训工作。

四、通过调研引起的思考：

1、我系高职学生相对来说有着较高的素质，各单位领导都能给予较高评价。下一步应该把提高学生的事业心、责任心作为重要工作之一来抓，在分配就业的同时不仅要扩大就业率，还要提高稳定率。

2、把培养中职学生的综合职业技能素质提到首位，我们希望看到的是中职学生就业的单位是走“高职的”就业道路。

3、有的企业不是很重视人才的培养。我相信大部分企业都是大批量的接纳人才，但不在原有的基础上培养出人才的佼佼者。最后导致留不住人才，这就要求我们要不断与单位领导建立联系，达到企业、学校、学生三方都满意的校企合作模式。这对壮大企业的发展、扩大学校的就业率、提高学生的满意率都是有帮助的。

4、总体来说学生对网讯信息科技有限公司的工作环境和住宿条件非常满意，单位对我系13名学生的工作情况也非常认可，这些也是我们希望看到的。专业教师下企业调研，是一个有利于教师自身、有利于学校、有利于学生的一个决策。本次调研本人认为达到了预期目标。